ÍNDEX

Capítol 1 Àmbit d'aplicació

Capítol 2 Objecte i funcions

Capítol 3 Estructura del servei

Capítol 4 Destinatàries del servei

Capítol 5 Accés al servei

Capítol 6 Personal del servei

Capítol 7 Funcions del personal del servei

Capítol 8 Horaris

Capítol 9 Drets i deures de les treballadores

Capítol 10 Drets i deures de les usuàries

DISPOSICIONS FINALS

CAPÍTOL 1

ÀMBIT D'APLICACIÓ

El Reglament de Règim Intern del Servei d-Informació i d'Atenció a les Dones del Consell Comarcal del Montsià (SIAD), afecta totes les persones integrants del SIAD, ubicat al Carrer Jaume I núm. 2-4, d-Amposta.

Article 1:

Entenem per membres integrants del SIAD els següents:

• Totes les usuàries que accedeixin al recinte del SIAD o a qualsevol lloc o edifici on el SIAD Montsià presti serveis, en la seva totalitat o en un grup disgregat, amb l'entitat i la representativitat que li és pròpia, ja sigui a la mateixa localitat, comarca, comunitat o país.

• El personal del SIAD, amb independència de la seva categoria professional i del seu tipus de contracte.

• Personal col·laborador del SIAD, o qualsevol altre tipus de col·laboració que no suposi una relació laboral.

Article 2:

Pel que fa a l'àmbit físic, aquest reglament serà d'aplicació en els següents llocs:

• El propi edifici del SIAD.

• Qualsevol lloc o edifici on s'hagi de desplaçar el SIAD, en la seva totalitat o en un grup disgregat, amb l'entitat i la representativitat que li és pròpia, ja sigui a la mateixa localitat, comarca, comunitat o país.

CAPÍTOL 2

OBJECTE I FUNCIONS

Article 3:

Objectiu general

L'objectiu general del SIAD és oferir informació i assessorament de qualitat a les dones del Montsià en tots els àmbits de desenvolupament dels seus projectes de vida i en relació a l'exercici dels seus drets, especialment a les que es troben en situació d'exclusió o risc social.

Article 4:

Objectius específics

Els objectius específics del SIAD del Montsià són:

• Oferir informació integral a les dones sobre els seus drets i l'exercici dels mateixos

• Proporcionar a les dones orientació i assessorament sobre temes que poden ser del seu interès

• Facilitar atenció i assessorament a situacions de discriminació per raó de sexe, ja sigui en l'àmbit públic o el privat.

• Treballar amb la comunitat i el teixit associatiu femení, especialment però no de forma exclusiva, la realització d'accions que visibilitzin les aportacions de les dones, tot i facilitant el seu empoderament.

• Dinamitzar i impulsar la coordinació i col·laboració amb els grups i organitzacions de dones, tot oferint recursos que facilitin la implementació de les seves activitats.

• Assessorar, orientar i realitzar una primera atenció a dones en situacions de violència, abraçant totes les tipologies de les violències que poden rebre les dones pel fet de ser-ho.

• Coordinar les actuacions amb el Centre d'Intervenció Especialitzat de referència i altres serveis de la xarxa pública relacionats amb l'atenció a les dones.

• Realitzar activitats de sensibilització social.

• Oferir atenció laboral, psicològica i jurídica.

• Coordinar la implementació dels plans de polítiques de dones impulsats pel Consell Comarcal del Montsià i de les actuacions que se'n derivin quan així es cregui necessari.

• Participar en els circuits territorials que tinguin com a objectiu l'abordatge de qualsevol forma de violència contra les dones.

CAPÍTOL 3

ESTRUCTURA DEL SERVEI

Article 5:

El Servei d'Informació i Atenció a les Dones (SIAD) del Montsià, és un servei públic que ofereix a la població femenina un conjunt de recursos per tal de contribuir a que les dones puguin gaudir dels seus drets civils i personals en llibertat i sense discriminacions.

Aquest servei ofereix informació, orientació i assessorament en tots aquells aspectes relacionats amb la vida de les dones: àmbit laboral, social, personal, familiar, i altres, fent especial atenció a la detecció de les violències contra les dones, i establint els mecanismes d'informació i derivació als serveis especialitzats.

La informació, l'atenció i l'assessorament s'ofereixen en un espai públic d'accés directe obert a la comunitat, però que garanteix la discreció de l'atenció, en la mesura que no es proporciona una única atenció.

El SIAD Montsià està estructurat en torn a tres grans nivells d'actuació.

Nivell 1: Atenció especialitzada, l'objectiu de la qual és donar resposta a necessitats concretes de les dones. Aquesta atenció especialitzada es materialitza en el t'eball de les professionals del servei que ofereixen atenció i assessorament jurídic, psicològic i laboral.

Nivell 2: Orientació i informació general

Nivell 3: Vessant orientada al treball comunitari, la qual cosa implica actuar en els següents àmbits:

- Coordinació amb la xarxa pública i privada d'agents socials i polítics de la comarca.

- Coordinació amb les associacions de dones com a element vertebrador de les actuacions encaminades a assolir l'empoderament de les dones i el treball en valors socials encaminat a assolir la igualtat d'oportunitats.

- Coordinació del Plans de Polítiques de Dones d'àmbit comarcal com a instrument vertebrador de les polítiques de dones impulsades des del servei.

CAPÍTOL 4

DESTINATARIES DEL SERVEI

Article 6:

El SIAD del Consell Comarcal del Montsià està destinat a totes les dones del municipis que composen la comarca del Montsià.

Ocasionalment també es podrà atendre dones de comarques veïnes com a suport a altres serveis.

CAPÍTOL 5

ACCÉS AL SERVEI

Article 7:

L'accés al SIAD es produirà per qualsevol d'aquestes vies:

1. Dones que acudeixen al servei per iniciativa pròpia.
2. Dones derivades d'altres serveis com poden ser

*Unitat Bàsica d'Atenció Social Primària del Consell Comarcal del Montsià (UBASP)

*Ajuntaments de la comarca del Montsià

*Altres serveis del Consell Comarcal del Montsià

*Institut Català de les Dones de les Terres de l'Ebre

*Xarxa sanitària pública

*Departament d'Acció Social i Ciutadania de les Terres de l'Ebre

*Associació de Persones afectades de Fibromiàlgia i altres entitats de caràcter social.

*Centre d'Intervenció Especialitzada (CIE)

*Servei d'Ocupació de Catalunya / Oficines de Treball de la Generalitat

*Mossos d'Esquadra i altres cossos policials i de seguretat

*Creu Roja

*Departament de Justícia a les Terres de l'Ebre

*Altres

CAPÍTOL 6

PERSONAL DEL SERVEI

Article 8:

El personal del SIAD estarà format per les següents professionals:

1. Coordinador/a.
2. Administratiu/va.
3. Advocada/t.
4. Psicòloga/eg.
5. Orientador/a Laboral.

Tanmateix, el SIAD podrà incorporar personal relacionat amb la prestació dels serveis d'atenció social, laboral, psicològic i jurídic, quan així es cregui oportú.

CAPÍTOL 7

FUNCIONS DEL PERSONAL DEL SERVEI

Article 9:

Equip professional

Definició de les competències de l'equip i de les professionals que el conformen.

Coordinador/a

• Coordinació amb la Delegació Territorial de l'Institut Català de les Dones a les Terres de l'Ebre

• Coordinació i estructuració de l'equip professional del servei

• Coordinació amb els serveis i programes del territori

• Coordinació amb el teixit associatiu femení del territori

• Coordinació amb les organitzacions comunitàries

• Coordinació de la Xarxa tècnica de desenvolupament del plans locals i comarcals de polítiques de dones al Montsià

• Dinamització del Consell Consultiu de Dones del Montsià

• Definició de les bases de dades necessàries per tal de proporcionar a les usuàries del servei una informació, atenció i orientació de qualitat

• Realització de propostes d-activitats (xerrades, tallers, cursos, exposicions, etc.) i implementació de les mateixes.

• Estructuració del sistema de derivacions a altres serveis i recursos del territori

• Atenció presencial a dones en situacions en les quals es valori necessari

• Disseny d'estratègies per tal de fer un seguiment i acompanyament (si s'escau) de les dones derivades a d'altres serveis

• Tasques d'assessorament als ens locals respecte a la implementació i seguiment de plans de polítiques de dones en els municipis del Montsià

• Elaboració d'informes sobre el funcionament del servei

• Participació en la Taula laboral tècnica de les Terres de l'Ebre o qualsevol altra taula, l'objectiu de la qual sigui l'impuls i el foment de la inserció laboral de les dones.

• Participació en la Comissió Comarcal del Circuit per l'abordatge de la violència masclista a les Terres de l'Ebre, o en qualsevol altra plataforma l'objectiu de la qual sigui l'eradicació de la violència contra les dones.

Administratiu/va - informador/a.

• Informar telefònicament i presencialment dels serveis i activitats que ofereix el SIAD i altres serveis oferts des d'altres agents del territori

• Recollir informació sobre activitats relacionades amb les dones que es realitzin a la comunitat

• Gestionar les bases de dades

• Recollir les dades de les atencions realitzades

• Organitzar l'atenció a situacions específiques (donar hores)

• Proporcionar suport administratiu i logístic a la responsable del SIAD i a la resta de professionals

• Alimentar els continguts de les plataformes amb els que compta el servei a la xarxa Internet (blog/web)

Advocada/t: Atenció i assessorament legal

• Atendre presencialment les dones que necessiten assessorament legal

• Donar orientacions a dones que han iniciat procediments legals. Informar sobre la justícia gratuïta

• Coordinar-se amb la resta de professionals del centre

• Detectar possibles situacions de violència i establir les derivacions i seguiment pertinents

• Col·laborar en les activitats del SIAD, quan es consideri necessari

• Col·laborar amb els operadors jurídics del territori

Psicòloga/eg: Atenció psicològica

• Proporcionar orientació i assessorament presencial respecte tot allò relacionat amb el malestar emocional de les dones i derivar, si s'escau, a altres serveis normalitzats del territori

• Detectar possibles situacions de violències i avaluar la conveniència de la necessitat d'atenció especialitzada, tot establint les derivacions i seguiment pertinents

• Coordinar-se amb la resta de professionals del centre

• Col·laborar en les activitats del SIAD, quan es consideri necessari

• Coordinació de grups de dones amb problemàtica comuna

Orientador/a laboral

• Oferir informació i assessorament presencial respecte a la recerca o millora de feina

• Acompanyar en els processos de recerca o millora de feina

• Informar i assessorar sobre estratègies per a la recerca de feina

• Facilitar el procés d'inserció sòciolaboral de les dones de la comarca

• Oferir una primera informació global respecte a projectes d'auto-ocupació

• Derivar a les usuàries cap a altres serveis del territori si es considera convenient.

• Coordinar-se amb la resta de professionals del centre

• Col·laborar en les activitats del SIAD quan es consideri necessari

CAPÍTOL 8

HORARIS

Article 10:

Horaris d'atenció al públic:

Matí:

De dilluns a divendres de 9 a 14 h

Tarda:

De dilluns a dijous de 15 a 18 h

Horaris interns del servei:

Matí:

Dilluns, dimarts i dimecres de 9 a 15 h.

Dijous i divendres de 9 a 14 h.

Tarda:

Dilluns de 15 a 18 h.

Dimarts i dimecres de 15 a 19 h

Dijous de 15 a 20 h.

CAPÍTOL 9

DRETS I DEURES DE LES TREBALLADORES I TREBALLADORS

Article 11:

Drets dels i les treballadores del SIAD:

• Els reconeguts amb caràcter general per al personal laboral del Consell Comarcal del Montsià, en funció de la pròpia situació contractual.

• Respecte a la seva dignitat personal i professional

• Respecte a la integritat física i psicològica.

Article 12:

Deures de les treballadores del SIAD:

• Assistir en puntualitat al seu lloc de treball

• Realitzar les funcions descrites en aquest reglament

• Col·laborar en el compliment de les decisions preses a les reunions d'equip.

• Mantenir permanentment un comportament adequat.

CAPÍTOL 10

DRETS I DEURES DE LES USUARIES

Article 13:

Les usuàries del servei tindran els següents drets:

1. Respecte a la dignitat de la persona i al lliure desenvolupament de la personalitat.
2. Respecte a la integritat física i psicològica.
3. Llibertat ideològica, de consciència i d'expressió.
4. Rebre informació objectiva i precisa.
5. Respecte a la seva intimitat.
6. Ser escoltada i consultada sobre el desenvolupament de les activitats que es realitzen.

Article 14:

Les obligacions que assumeixen com a usuàries són:

1. Acceptar i complir el que preveu aquest Reglament.
2. Respectar les altres usuàries i a les professionals del centre.
3. Respectar les instal·lacions, el material i el mobiliari, així com les normes d-utilització.

DISPOSICIONS FINALS

El present Reglament entrarà en vigor a partir de la data de la seva aprovació pel Ple del Consell Comarcal del Montsià.

Els casos no previstos en aquest Reglament seran resolts per l'equip del Servei i passaran a articular-se com a disposicions addicionals en el present reglament.